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Lettre d'info n°183

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L’audit de renouvellement, réalisé en 2013 par Afnor Certification, a reconduit à la certification ISO 9001 V 2008 de l’UDAF du Doubs, statuant sur le caractère opérationnel et la conformité au référentiel ISO de son système de management de la qualité.

La politique Qualité définie pour 2013-2015 par la gouvernance de l’UDAF porte sur le respect de la réglementation, sur la satisfaction des usagers et des partenaires et sur l’amélioration continue.

Une stratégie a été définie par la Direction en coordination avec le comité de pilotage des processus, composé des différents cadres de l’UDAF, pour décliner cette politique qualité en 6 grands projets :

  • Optimiser l’informatique et la téléphonie.
  • Mettre en place un plan de communication.
  • Optimiser le logiciel métier ELIPS et la Gestion Electronique des Documents (GED).
  • Coordonner le système management de la qualité.
  • Déployer l’évaluation interne.
  • Gérer le projet immobilier.

Lettre d'information de l'UDAF 25

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